Гарантия и сервисное обслуживание ➢ 33м2

Условия предоставления гарантийного обслуживания

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Вы имеете право обратиться в сервисный центр по поводу предоставления гарантийного обслуживания в пределах гарантийного срока.

В случае поломки товара в течение установленного гарантийного срока, изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить бесплатное выполнение работ по гарантийному ремонту, если поломка произошла не по причине потребителя.

Куда мне обратиться?

Вы можете обратиться сразу в гарантийный сервис, контакты которого указаны в гарнтийном талоне, или в супермаркет, в котором была осуществлена покупка.

Во втором случае мы сами отправим товар в сервисный центр и перезвоним Вам, чтобы сообщить результат.

По поводу более подробной консультации обратитесь в Центр поддержки клиентов сети 33м2: тел. 0-800-332-101.

Какие документы необходимо предоставить?

Для того, чтобы обратиться по поводу гарантийного обслуживания товара, Вам необходимо предоставить чек, гарантийный талон, а также сам товар (желательно в оригинальной упаковке). Если товар был приобретен в рассрочку - еще кредитный договор.

Какие могут быть причины отказа в гарантийном обслуживании?

ВВам может быть отказано в предоставлении гарантийного обслуживания в случае нарушения Вами правил эксплуатации товара или его повреждения по Вашей вине.

Что делать, если в сервисном центре отказали в предоставлении гарантийного обслуживания?

В таком случае, Вы осуществляете ремонт за свой счет.